DIRECTEUR DE CLIENTÈLE (H/F)
Entreprise
Emocio
Activités
Agence conseil en marketing
Localisation
Sainte Foy-lès-Lyon
Contrat
CDI
Descriptif

Créé en 2002, Adventure Group® est un groupe spécialisé dans le loisir, l’événementiel et le marketing avec 3 domaines :

  • Les activités grand public avec Azium®, City Aventure®, le Café Perché® ;
  • Le réceptif et l’événementiel d’affaires avec La Cabane de Lyon®, Azium Business®, City Aventure Business® avec l’agence Kréatim® ;
  • Le marketing des lieux commerciaux à fort trafic avec l’agence Emocio®.

 

Les équipes d’Adventure Group accueillent plus de 200 000 visiteurs et organisent plus de 500 évènements par an.

En constante recherche d’innovation et de satisfaction client, Emocio®, recherche aujourd’hui un Directeur de clientèle H/F.

 

Missions

En qualité de Directeur de clientèle du pôle « récurrent », vous accompagnez la fidélisation et le développement de notre portefeuille d’activités qui s’inscrivent dans une démarche de long terme et de récurrence. Vous collaborez aux réflexions stratégiques et aux chiffrages des propositions clients. Vous animez les équipes du pôle (4 collaborateurs), le déploiement opérationnel et êtes le garant de la qualité des actions dans la durée.

À ce titre vos principales missions seront les suivantes :

  • Développer l’activité récurrente dans les lieux commerciaux à fort trafic ;
  • Fidéliser nos clients en proposant de nouvelles solutions ;
  • Déployer les opérations et coordonner les différents acteurs ;
  • Manager, animer et coordonner les équipes de production ;
  • Analyser les leviers d’optimisation organisationnels et budgétaires ;
  • Assurer une veille stratégique des tendances et actualités du marché ;
  • Définir le cahier des charges et les exigences de suivi de chacun des projets en créant et animant un outil adapté et efficace ;
  • Veiller à la permanence de la qualité et au bon respect de nos engagements ;
  • Garantir la bonne gestion des budgets clients en respectant la politique financière du pôle.

 

Profil

De formation supérieure en commerce ou management, vous justifiez impérativement d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans un poste équivalent. Doté d’un excellent relationnel et d’un sens aigu du client, vous êtes dynamique, tenace et persévérant. Vous savez gérer les impondérables et trouver des solutions dans les situations d’urgence. Vous êtes rigoureux et très organisé avec le souci du détail et du travail bien fait. Vous avez de véritables qualités humaines et managériales.

L’agence Emocio recherche avant tout une personnalité et reste sensible aux profils d’horizons variés, la connaissance du marché des foncières / centres commerciaux ou retail serait un atout.

 

Lieu de travail : Sainte Foy-lès-Lyon

Date d’embauche : dès que possible

Type de contrat : CDI à temps plein

Rémunération : fixe + variable de performance (en fonction du profil)

 

Merci de déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) exclusivement sur le site du recruteur :

http://www.adventuregroup.fr/ressources-humaines/nos-offres/

Publié
le 21 Février 2018